A Census Centrum Könyvelőirodánál arra törekszünk, hogy ügyfeleink számára a könyveléssel kapcsolatos feladatok és határidők átláthatók és kiszámíthatók legyenek. Megmutatjuk, mikor és hogyan várjuk a bizonylatokat, hogyan tartjuk a kapcsolatot, mikor kapnak ügyfeleink tájékoztatást, és hogyan kezeljük a könyveléshez, adózáshoz és bérszámfejtéshez kapcsolódó feladatokat.
A könyveléshez szükséges bizonylatokat minden hónapban meghatározott határidőig várjuk ügyfeleinktől. A beérkezett dokumentumokat ellenőrizzük, rendszerezzük és feldolgozzuk, hogy a könyvelés naprakész adatok alapján történhessen.
Tárgyhónapot követő hónap 5.-ig meg kell érkezzenek a bizonylatok. Ez lehet online feltöltés, valamint „nájlontasak – Pingvin Patikás tatyó” 😊
Ha tárgyhónapot követő hónap 15.-ig nem érkeznek meg a bizonylatok, a könyvelésükre pótdíjat számítunk fel.
Jelenléti ívek beérkezésnek időpontja hó végét követő 2. munkanap. Ez utáni időpont után a bérszámfejtés pótdíjas. Táppénz igények beérkezése folyamatos kell legyen.
Munkavállalók bejelentésének igényét előző nap 14 óráig meg kell küldeni.
EFO bejelentés: elsősorban mindenki magának app-ban, de ha az irodának kell, akkor azt is a munkába állás előtti nap 14 óráig kell megküldeni.
A napi kapcsolattartás elsődleges csatornája az e-mail, így a fontos kérdések és információk visszakereshető formában is rendelkezésre állnak.
Ügyfélkapcsolati munkatársunk kezeli a megkereséseket, és szükség esetén a megfelelő szakemberhez továbbítja azokat.
Könyvelési vagy adózási kérdés esetén előre egyeztetett időpontban személyes vagy telefonos konzultációra is lehetőség van.
Személyes ügyfélfogadásunk előre egyeztetett időpontban történik…
Ügyfélfogadásunk: Hétfő – Kedd – Szerda – Csütörtök: 08-11 óra között. Pénteken nincs ügyfélfogadás. Az AD-HOC ügyfélfogadás és tanácsadás megbeszélés szerint történik.
Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink időben értesüljenek a könyvelésükhöz kapcsolódó fontos határidőkről, fizetési kötelezettségekről és egyéb lényeges változásokról.
Fontos, hogy a rendszeres határidőkről tájékoztató email küldünk, pl. havi járulék, áfa, negyedévente: TAO, cégautó, KIVA, kamara stb. Nem a konkrét összegről megy a tájékoztatás, hanem arról, hogy lesz ilyen és készüljenek rá.
Kétlépcsős tájékoztatásunk van: Előzetes tájékoztatás a hó. 5 napjáig és konkrét tájékoztatás az adó esedékesség előtt minimum 3 nappal.
A tájékoztatás célja nem csupán az, hogy egy-egy határidőről értesítést kapjon az ügyfél, hanem hogy átlássa, milyen könyvelési és adózási feladatokkal kell számolnia.
1. Bizonylatok beérkezése
Az ügyfél eljuttatja a szükséges dokumentumokat.
2. Ellenőrzés és feldolgozás
A könyvelési dokumentumokat ellenőrizzük és feldolgozzuk.
3. Könyvelés és adózási feladatok
Elvégezzük a szükséges könyvelési és bevallási feladatokat.
4. Tájékoztatás
Jelezzük a fontos határidőket és fizetési kötelezettségeket.
5. Folyamatos kapcsolattartás
Kérdés esetén rendelkezésre állunk.
A bizonylatok határidőre történő átadását.
A változások időben történő jelzését.
A munkavállalókkal kapcsolatos adatok időben történő megküldését.
A könyvelői megkeresésekre történő visszajelzést.
A szükséges dokumentumok rendelkezésre bocsátását.
